Términos de Servicio
Este acuerdo rige el uso de la plataforma de gestión de fatiga de Logifit y sus servicios relacionados. Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestros productos.
Última Actualización: Marzo 20261. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar cualquier servicio de Logifit — incluyendo la plataforma de Evaluación Pre-Turno, el Sistema de Monitoreo en Cabina (DMS) o la Plataforma Ops — usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si usted celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos. Si no está de acuerdo con estos términos, no podrá acceder ni utilizar los servicios.
Logifit se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados por correo electrónico o notificación en la plataforma con al menos treinta (30) días de anticipación antes de entrar en vigencia. El uso continuado de los servicios después de dicha notificación constituye aceptación de los términos revisados.
2. Descripción de los Servicios
Logifit proporciona un ecosistema empresarial de gestión de fatiga compuesto por tres productos principales: (1) Evaluación Pre-Turno — evaluación preventiva de fatiga utilizando datos biométricos de dispositivos wearable y pruebas de vigilancia psicomotora; (2) DMS en Cabina — monitoreo de conductores en tiempo real mediante visión por computadora con IA para detección de fatiga, microsueño y distracción; y (3) Plataforma Ops — un dashboard de gestión SaaS multi-tenant con analítica, módulos clínicos e integraciones API.
Los servicios pueden incluir hardware asociado (smartbands, cámaras de IA, módulos de cómputo), aplicaciones móviles, dashboards web, soporte del centro de monitoreo 24/7 y acceso API. Los servicios específicos proporcionados a su organización están definidos en su Acuerdo de Servicio u Orden de Compra ejecutado.
Logifit mejora continuamente su plataforma y puede introducir nuevas funcionalidades, modificar funcionalidades existentes o descontinuar ciertas capacidades con aviso razonable a los clientes afectados.
3. Cuenta y Acceso
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Cada usuario autorizado debe tener un inicio de sesión único; compartir credenciales entre individuos está prohibido.
Debe notificar de inmediato a Logifit sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Logifit no será responsable de ninguna pérdida derivada de su incumplimiento en la protección de su información de inicio de sesión.
Los administradores de cuenta son responsables de gestionar el acceso de usuarios, incluyendo la eliminación oportuna del acceso para el personal que ya no está autorizado a usar la plataforma. Logifit soporta control de acceso basado en roles (RBAC) y recomienda su uso para todas las implementaciones empresariales.
4. Uso Aceptable
Usted acepta utilizar los servicios únicamente para su propósito previsto: gestión de riesgo de fatiga ocupacional y seguridad en el lugar de trabajo. No utilizará los servicios para ningún propósito ilegal, para acosar o discriminar a trabajadores, ni de ninguna manera inconsistente con las regulaciones laborales y de privacidad aplicables.
Las actividades prohibidas incluyen: ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje de cualquier software de Logifit; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sistema o red; transmitir malware o código dañino; usar la plataforma para tomar decisiones laborales basadas únicamente en procesamiento automatizado sin revisión humana; y revender, sublicenciar o redistribuir los servicios sin consentimiento previo por escrito.
Logifit se reserva el derecho de suspender el acceso si razonablemente cree que se ha producido una violación de estos términos de uso aceptable, después de proporcionar notificación y una oportunidad razonable de subsanación cuando sea practicable.
5. Datos y Privacidad
Su uso de los servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos datos personales y biométricos. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia.
Para clientes empresariales, las actividades de procesamiento de datos se definen adicionalmente en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) ejecutado como parte de su Acuerdo de Servicio. El DPA especifica los roles de controlador/procesador de datos, listas de sub-procesadores, períodos de retención de datos y mecanismos de transferencia transfronteriza.
Logifit procesa datos sensibles incluyendo información biométrica (patrones de sueño, variabilidad de frecuencia cardíaca), mediciones fisiológicas (tiempos de reacción, indicadores de fatiga) y evaluaciones relacionadas con la salud. Todos estos datos se manejan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo GDPR, LGPD y regulaciones locales en cada jurisdicción donde operamos.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Logifit, incluyendo software, algoritmos, modelos de aprendizaje automático, documentación, marcas comerciales y secretos comerciales, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Logifit S.A.C. Nada en estos términos transfiere derechos de propiedad a usted.
Sujeto a su cumplimiento de estos términos y pago de las tarifas aplicables, Logifit le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar los servicios para sus operaciones comerciales internas durante el plazo de su suscripción.
Cualquier retroalimentación, sugerencia o idea de mejora que proporcione con respecto a los servicios puede ser utilizada por Logifit sin restricción ni obligación de compensarle. Usted conserva la propiedad de sus datos; Logifit puede usar datos anonimizados y agregados para mejora del producto y propósitos de investigación.
7. Disponibilidad del Servicio
Logifit tiene como objetivo un 99.9% de disponibilidad para la Plataforma Ops y los servicios basados en web, medido mensualmente. Los compromisos específicos de disponibilidad y acuerdos de nivel de servicio (SLA) se definen en su Acuerdo de Servicio.
Las ventanas de mantenimiento programado se comunican con al menos 48 horas de anticipación y típicamente se realizan durante horas de menor actividad. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin aviso previo cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad de la plataforma.
Logifit no será responsable por interrupciones del servicio causadas por eventos de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, pandemias, interrupciones de internet u otras fallas de infraestructura de terceros más allá de nuestro control razonable.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de Logifit por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con estos términos o los servicios no excederá las tarifas totales pagadas por usted durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que da origen al reclamo.
En ningún caso Logifit será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio, independientemente de la teoría de responsabilidad.
Los servicios están diseñados para asistir en la gestión de riesgo de fatiga pero no garantizan la prevención de todos los accidentes o incidentes. Los usuarios conservan la responsabilidad total de sus sistemas de gestión de seguridad y decisiones operativas. La plataforma de Logifit es una herramienta de apoyo y no reemplaza el juicio médico profesional ni las obligaciones de cumplimiento regulatorio.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Logifit S.A.C., sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso de los servicios en violación de estos términos; (b) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; o (c) cualquier reclamo de terceros resultante de datos que procese a través de la plataforma.
Logifit le notificará de inmediato sobre cualquier reclamo de este tipo y proporcionará cooperación razonable en la defensa del reclamo a su cargo. Logifit se reserva el derecho de asumir el control exclusivo de la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el Acuerdo de Servicio de acuerdo con los términos especificados en el mismo. Logifit también puede suspender o terminar el acceso de forma inmediata si usted incumple materialmente estos Términos de Servicio y no subsana dicho incumplimiento dentro de los quince (15) días posteriores a recibir notificación escrita.
Al momento de la terminación, su derecho de acceso a los servicios cesa inmediatamente. Logifit proporcionará un período de exportación de datos de treinta (30) días después de la terminación, durante el cual puede solicitar la exportación de sus datos en formatos estándar. Después de este período, Logifit puede eliminar sus datos de acuerdo con sus políticas de retención de datos.
Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir, sobrevivirán a la terminación de estos términos.
11. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin consideración a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o los servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Lima, Perú. Las partes aceptan someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Para clientes internacionales, Logifit puede acordar mecanismos alternativos de resolución de disputas, incluyendo arbitraje bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), según se especifique en el Acuerdo de Servicio aplicable.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, por favor contacte a nuestro equipo legal en legal@logifit.io.
Las notificaciones escritas deben enviarse a: Logifit S.A.C., Lima, Perú. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas el día hábil siguiente a su transmisión. Las notificaciones enviadas por correo certificado se considerarán recibidas cinco (5) días hábiles después de su envío.
¿Necesita Aclaraciones?
Nuestro equipo legal está disponible para discutir estos términos y responder cualquier pregunta que su organización pueda tener.